Dit overzicht geeft een kijkje in de keuken van DEAL Services. Van wetenschappelijk artikelen gerelateerd aan het DEAL onderzoeksproject tot innovatieve oplossingen voor actuele logistieke problemen.
Volg DEAL Services (@DEALServices) op Twitter.
nieuw 'Niet thuis' bezorgt logistiek kopzorgen
samenvatting: De klant niet thuis vinden wordt een steeds groter logistiek pijnpunt. Webwinkelklanten verwachten flexibiliteit, maar de klassieke logistiek voldoet niet voor online. Beloon de klant; bereken verschillende tarieven voor verschillende levermomenten, betoogt Walter Ploos van Amstel.
(datum: februari 2012; uitgever: Logistiek.nl; taal: NL)
nieuw Why you can't plan with ERP
samenvatting: Walter Ploos van Amstel beschrijft de tekortkomingen van Enterprise Resource Planning systemen in de huidige bedrijfsrealiteit. ERP systemen bieden geen zich op het hele productie- en logistieke netwerk, en bieden niet genoeg flexibiliteit om met de dynamische realiteit om te kunnen gaan.
(datum: februari 2012; uitgever: De Laatste Meter; taal: EN)
De Versbezorger wil hap uit boodschappenbudget
samenvatting: Eelco Simon, directeur van De Versbezorger, vertelt over de ambitieuze plannen van zijn bedrijf. De Versbezorger gebruikt DEAL Services om haar klanten de meest innovatieve diensten te bieden, zoals last-minute aanpassen van bezorgtijd of -adres.
(datum: september 2011; uitgever: Twinkle; taal: NL)
Gebruik smartphones explodeert< br/> samenvatting: Steeds meer Nederlanders hebben een smartphone (42%) en ze maken ook steeds meer gebruik van het apparaat.
(datum: augustus 2011; uitgever: Automatisering Gids; taal: NL)
Webwinkel-logistiek laatste hobbel bij e-commerce? door Walther Ploos van Amstel
samenvatting: Slimme logistiek op 'de laatste meter' wordt de beslissende concurrentie-factor in e-commerce. Klanten willen niet thuisblijven voor een levering en zijn de niet-thuis-briefjes zat. Geef de klant inzicht in het bezorgproces en laat hem zelf een bezorgtijd kiezen, betoogt Walther Ploos van Amstel.
(datum: juni 2011; uitgever: managementsite.nl; taal: NL)
Bijna 1 miljard smartphones in 2015
samenvatting: Marktonderzoeker IDC verwacht dat de verkoop van smartphones alleen maar zal blijven groeien. Dit jaar gaan er naar verwachting bijna 500 miljoen over de toonbank, in 2015 zullen dat er één miljard zijn.
(datum: juni 2011; uitgever: Automatisering Gids; taal: NL)
De Versbezorger levert boven verwachting (video)
samenvatting: Het bezorgproces van De Versbezorger: met smsje vooraf, inzicht in de exacte bezorgtijd, en de mogelijkheid om meteen feedback te geven.
(datum: mei 2011; uitgever: De Versbezorger; taal: NL)
Realtime plannen zonder planner
samenvatting: De Versbezorger gaat in zee met DEAL Services. De versdistributeur gebruikt software van DEAL voor het maken van de planning, en het coördineren van het realtime proces, inclusief last-minute wijzigingen.
(datum: april 2011; uitgever: TTM.nl; taal: NL)
DEAL Pilot (video)
samenvatting: Een filmpje van de live testdag van het vernieuwde DEAL Platform. DEAL stuurde chauffeurs op pad om pakjes te bezorgen door heel Nederland. De chauffeurs kregen hun opdrachten via hun DEAL smartphone app, de ontvangers konden op hun telefoon of computer de status van hun bezorging inzien, of hun adres wijzigen.
(datum: maart 2011; uitgever: DEALServices; taal: NL)
Van Grieken (Capgemini): "Cloud is een zegen voor logistiek"
samenvatting: Hans van Grieken, vice president business innovation bij Capgemini, vertelt over de toekomst van de logistiek. Belangrijke technologie zijn volgens hem cloud computing, agenttechnologie, smartphones en (GPS-)tracking. Het project Freightfactory van DEAL Services en partners wordt genoemd als leidend voorbeeld.
(datum: maart 2011; uitgever: Logistiek.nl; taal: NL)
Rapport: Online Retail Delivery in Groot-Brittannië
samenvatting: Uit dit jaarlijkse onderzoek naar (thuis)bezorging door Britse webshops blijkt dat de Engelsen hun logistieke zaken goed voor elkaar hebben. Veel Britse webshops laten hun klanten een bezorgmoment kiezen, bezorgen nog de volgende dag, thuis of op een ander adres of een afhaalpunt.
Er zijn nog wel verbeterpunten: online shoppers willen snelle bezorging, maar vooral beter informatie: is het item beschikbaar? wanneer wordt het bezorgd? Dit kan via e-mail, maar waarom niet via SMS? Daarnaast moeten bezorgkosten een realistische weergave worden van de logistieke investering, in plaats van een vaststaande tax. Zo is 24-uurlevering naar een thuisadres natuurlijk duurder dan levering binnen een week naar een centraal afhaalpunt.
(datum: februari 2011; uitgever: Snow Valley; taal: EN)
Beste artikel ManagementSite: Innovatie in logistieke planning en besturing
samenvatting: Walter Ploos van Amstel en co. winnen de tweede prijs in de verkiezing van beste managementartikel, met hun verhaal over 'Sense and Respond Logistics'.
Het artikel uit december 2009 beschrijft een innovaties in de logistiek: het vergroten van Situational Awareness, het verzamelen van (sensor)informatie uit het logistieke netwerk en het gebruik van software agents voor slimme en interactieve coördinatie.
(datum: februari 2011; uitgever: ManagementSite.nl; taal: NL)
Webshopper mist regie over bezorging
samenvatting: Bij zo'n driekwart van de Nederlandse webwinkels heeft de klant geen keus voor een aflevermoment, blijkt uit onderzoek van Deliverymatch.nl.
(datum: januari 2011; uitgever: Twinklemagazine.nl; taal: NL)
Toename internetwinkelen noopt bedrijven slimmer te organiseren
samenvatting: De online winkelmarkt groeit sterk, blijkt uit een onderzoek dat TNO deed in opdracht van Stichting Nederland=Logistiek. Bedrijven zullen zich dus slimmer moeten organiseren. Verbetering is nog te boeken op het gebied van flexibele levertijden en -locaties, communicatie over beschikbaarheid en levering, en omgaan met verkeersdrukte.
Hier vindt u het volledige rapport.
(datum: december 2010; uitgever: TNO; taal: NL)
Zet de klant aan de knoppen door Walther Ploos van Amstel
samenvatting: Ploos van Amstel pleit ervoor afspraken in te laten plannen door de klant zelf. Met financiele beloningen wordt de klant aangespoord om een tijd te kiezen die goed past in de logistieke planning.
(datum: oktober 2010; uitgever: NUzakelijk.nl; taal: NL)
Een complexe logistieke kwestie
samenvatting: Het SUPPORT-project onderzoekt de mogelijkheid van een logistiek systeem voor de Rotterdamse haven, dat zorgt voor een betere afstemming tussen terminal en vervoerders. DEAL Services ontwikkelt de software voor dit project.
(datum: oktober 2010; uitgever: IPN - I/O Magazine; taal: NL)
De toekomst van interactieve, klantvriendelijke planning in de logistiek (radio-interview)
samenvatting: "Het is belachelijk dat bedrijven niet preciezer kunnen aangeven hoe laat een monteur of bezorger langskomt!" Dat was de stelling in het programma De Klantenshow op BNR Nieuwradio. Hans Dijkzeul, directeur Marketing en Sales bij SelectVracht en Walther Ploos van Amstel, bedrijfseconoom en logistiek-goeroe, praten over de toekomst van de logistiek.
(datum: 21 september 2010; De Klantenshow - BNR Nieuwsradio; taal: NL)
Webwinkels: dat moet echt beter door Walther Ploos van Amstel
samenvatting: Consumenten winkelen graag online, maar ondervinden nog te vaak problemen met onhandige bezorgmomenten. Volgens Ploos van Amstel moet de klant al bij de aankoop zelf een aflevertijd en -adres kunnen specificeren. Zo rijdt de bezorger ook geen onnodige kilometers.
(datum: 14 juli 2010; uitgever: NUzakelijk.nl; taal: NL)
Waarom is er geen iDeal voor leveringen? door Walther Ploos van Amstel
samenvatting: Waarom is er nog geen iDeal voor leveringen? Je plaatst je bestelling, je kiest het afleveradres en kunt via iDeal de leverwijze kiezen. Welke pakjesbezorger, welke tijdstip en tegen welke kosten. Ik wil mijn pakje-op-verzoek!
(datum: 25 april 2010; uitgever: www.twinkelmagazine.nl; taal: NL)
Webwinkels worstelen met de "Last Mile"
samenvatting: Webwinkels schieten als paddenstoelen uit de grond. Een compleet nieuwe sector is ontstaan, waarin veel valt te verdienen, mits de logistiek goed wordt georganiseerd. Webwinkels stranden omdat het ze vaak ontbreekt aan goede sturing over hun logistieke keten.
(datum: 23 april 2010; uitgever: Logistiek.nl; taal: NL)
Online shopper verwacht forse verbeteringen
samenvatting: Online shoppen wordt steeds belangrijker. Het afleveren van producten, die niet door de brievenbus kunnen, brengt extra problemen met zich mee: distributeurs komen regelmatig voor een gesloten deur, moeten later terugkomen, bezorgen het pakket bij de buren of bij een afleverpunt.
(datum: 10 februari 2010; uitgever: Logistiek.nl; taal: NL)
36% van de online kopers koopt meer via internet als de afleverservice verbetert
samenvatting: Online kopers gaan vooral meer bestellen als ze meer zekerheid krijgen over het tijdstip van levering. Dat blijkt uit een onderzoek dat Thuiswinkel.org in samenwerking met Simtrec BV en Esharp heeft laten uitvoeren.
(datum: 20 januari 2010; uitgever: Simtrec/E-sharp; taal: NL)
Multi-agent: bouwsteen voor informatie-intensieve bedrijfsvoering
samenvatting: Ketens in de logistiek worden steeds slimmer.
(datum: 30 november 2009; uitgever: Logistiek.nl; taal: NL)
DEAL Services levert slimme ICT-technologie in Freightfactory-project
samenvatting: Positieve reacties op FreightFactory initiatief bij Logistiek.nl
(datum: 21 oktober 2009; uitgever: Logistiek.nl; taal: NL)
Zes transporteurs werken samen in Freightfactory
Slim samenwerken met Freightfactory
samenvatting: Artikel over het Freightfactory project en DEAL Service ICT-technologie
(datum: oktober 2009; uitgever: Logistiek.nl en TTM.nl; taal: NL)
Mathijs de Bruin wint studentenprijs én publieksprijs met 'peer-to-peer logistiek,
samenvatting: Peer-to-peer logistiek: het idee van De Bruin is een methode om logistieke processen volledig gedecentraliseerd te coördineren
(datum: 13 mei 2009; uitgever: UvA; taal: NL)
Setting the gold standard for artificial intelligence door Adrian Hopgood
samenvatting: E is nog een lange weg te gaan naar overtuigende kunstmatige intelligentie
(datum: 11 mei 2009; uitgever: VNUNET.com; taal: ENG)
E-fulfilment kan 10 miljoen euro goedkoper
E-fulfilment kan 15% goedkoper als TNT, DHL en Selektvracht dat willen
samenvatting: Als pakjesbezorgers als TNT, DHL en Selektvracht aankloppen op het moment dat consumenten thuis zijn, kunnen de kosten per aflevering met 15 procent omlaag.
(datum: 8 april 2009; uitgever: Logistiek.nl en www.delaatstemeter.nl; taal: NL)
Mier geeft Rotterdamse haven het goede voorbeeld
samenvatting: Optimale planning in de Rotterdamse haven zonder sturing van bovenaf.
(datum: 16 december 2008; uitgever: Kennislink; taal: NL)
Toepassen van intelligent agents maakt Rotterdamse haven de slimste door Annemiek Jorritsma
samenvatting: Intelligent agents moeten ervoor zorgen dat Rotterdam niet alleen de grootste, maar ook de slimste haven wordt.
(datum: 11 december 2008; uitgever: Logistiek; taal: NL)
Artificial intelligence gets a step closer door Ian Williams
samenvatting: Machines naderen de drempel van de Turing Test.
(datum: 13 oktober 2008; uitgever: VNUNET.com; taal: ENG)
Wat zijn Intelligent Agents? door Jaap van Ede
samenvatting: In de logistiek van de toekomst is een grote rol weggelegd voor Intelligent Agents-technologie.
(datum: 22 augustus 2008; uitgever: Logistiek.nl; taal: NL)
Intelligente Agenten in Supply Chains door Albert Douma
samenvatting: Het hoe, wat en waarom van intelligent agent systemen in de logistiek.
(datum: 14 juli 2008; uitgever: Logistiek / Universiteit Twente; taal: NL)
Intelligent Agents zijn geen science fiction meer door Cok de Zwart
samenvatting: Intelligent Agents technologie is rijp voor de markt. Met commentaar van Walther Ploos van Amstel, Hans Moonen en Luc Scheidel.
(datum: 27 april 2008; uitgever: Logistiek Thema; taal: NL)
Software-agents simuleren planning bij Post Kogeko door Harm Beerens
samenvatting: De eerste logistieke toepassing van software-agents lijkt een kwestie van tijd.
(datum: 18 juni 2008; uitgever: Logistiek.nl; taal: NL)
Belangrijkste duurzame initiatieven op een rij door Annemiek Jorritsma
samenvatting: Vervolg op het artikel van 18 januari 2008.
(datum: 13 juni 2008; uitgever: Logistiek - Dossier; taal: NL)
Mindere lege vrachtwagens dankzij virtuele 'agents' door Jedidjah Berkheij
samenvatting: Het aantal vrachtwagens dat leeg onderweg is, is te verkleinen door virtuele 'agents', voorzien van intelligente prijsmechanismen, te laten onderhandelen over de optimale planning van de ritten.
(datum: 28 maart 2008; uitgever: Logistiek.nl; taal: NL)
Meer samenwerking is nodig in woud van initiatieven door Annemiek Jorritsma
samenvatting: Artikel over de vele initiatieven en groeperingen die zich binnen Nederland bezig houden met innovatie en duurzaamheid in logistiek.
(datum: 18 januari 2008; uitgever: Logistiek; taal: NL)
Distributed Engine for Advanced Logistics door Tamás Máhr (Almende) en Alfons Salden (Almende)
samenvatting: onderzoek naar toepassingen van multiagent systemen binnen CWI; met verwijzing naar DEAL en Almende.
(datum: Januari 2007; uitgever: ERCIM News online edition; taal: Engels)
Ladingdragers nemen de regie over door Marcel te Lindert
samenvatting: Artikel over de inzet van RFID tags in de logistiek.
(datum: 1 maart 2006; uitgever: Logistiek.nl; taal: NL)
Hoe haal je het meest uit je tracking en tracing investering
samenvatting: Hoe haal je het meest uit je tracking en tracing investering? (Onderdeel van het DEAL Research project).
(datum: januari 2005; uitgever: Roterdam School of Management (RSM); taal: NL)
Foodnet faalt door wantrouwen en verwatering
samenvatting: bundeling van deelladingen voor droge kruidenierswaren; Vertrouwen is de sleutel tot succes in dit soort samenwerkingsverbanden.
(datum: 1 november 2004; uitgever: Logistiek; taal: NL)
Adaptieve Systemen - intelligentie in software-agenten en economische spelen door Prof.dr.ir. J.A. La Poutré
samenvatting: Intreerede van de auteur op 26 maart 2004, Technische Universiteit Eindhoven.
(datum: 26 maart 2004; uitgever: Technische Universiteit Eindhoven; taal: NL)
Intelligente Agenten staan te trappelen door Harm Beerens
samenvatting: Nieuws artikel over intelligent-agents software, met verwijzingen naar DEAL, Almende en naar ASK Community Systems.
(datum: december 2003; uitgever: Logistiek; taal: NL)
DEAL projectopzet
samenvatting: DEAL project opzet.
(datum: januari 2003; uitgever: Narcis research; taal: NL)
DEAL: Distributed Engine for Advanced Logistics
samenvatting: DEAL project opzet en DEAL eindrapport van 30 september 2007.
(datum: januari 2003, november 2007; uitgever: Senternovem; taal: NL)
Dissident in APS-Land door Harm Beerens
samenvatting: Nieuws artikel over het gebrek aan flexibiliteit van de bestaande APS systemen en de steeds toenemende behoefte aan flexibele oplossingen.
(datum: 1 mei 2002; uitgever: IT Logistiek; taal: NL)